95码号号段分类有哪些？宜昌申请95码号前需获得呼叫中心许可证！

95码号号段分类有哪些？宜昌申请95码号前需获得呼叫中心许可证！

导语：

95码号号段分类有哪些？宜昌申请95码号前需获得呼叫中心许可证！是本文的重点内容。在通信行业中，95码号作为一种特殊的号段，在各个领域的应用日益广泛。那么，95码号号段分类有哪些？宜昌申请95码号前需获得呼叫中心许可证！下面小编就来详细说说：95码号号段分类有哪些？宜昌申请95码号前需获得呼叫中心许可证！

一、95码号号段分类

95号段码号，官方称为“中华人民共和国电信网码号资源使用证书-呼叫中心业务接入代码或客户服务电话号码”，使用范围为全国，位长有5位和6位，业内称为95码号。

95码号号段根据使用用途分为以下几类：

1、950XX、951XX、952XXX、957XX：跨地区/全国范围内统一使用的电信业务接入号码，这些号段通常分配给具备全国范围内服务能力的增值电信企业，用于提供各类基于呼叫中心的增值业务。如语音通信、数据传输、公益性服务等，为电信运营商提供业务接入的便利。企业需事先获得跨地区增值电信业务经营许可证中呼叫中心业务/国内多方通话业务的经营许可方可申请；

2、953XX、954XX、955XX、956XXX：全国范围内统一使用的客户服务短号码，这类号码通常用于企业客户服务的接入，提供售前咨询、售后服务等功能，有助于企业建立统一、便捷的客户服务体系。目前仅对银行、保险、证券、民航、物流行业的企业开放申请，且要求企业的业务规模遍布全国15个以上城市。

二、全网呼叫中心许可证

呼叫中心许可证所属第二类增值电信业务经营许可证，编号B24。国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。根据经营范围不同分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证需要国家工信部审批，适用范围为全国，使用期限为5年。

申请要求如下：

1、公司要求

公司申请全网证，其注册资本不应少于1000万元人民币；

有必要的场地、设施、专业人员；

经营范围包含“从事第二类增值电信业务”或“经营电信业务”等

公司设立了呼叫中心系统平台

2、人员要求

现有坐席数量、客服人员数、管理人员数、培训人员数、至少提供5人左右并缴纳社保；

招聘客服人员标准、培训客服人员标准，上岗制度、服务标准、检查制度、客服人员考核制度、日常工作规范等。

公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录