95码号分类及申请流程详解！与呼叫中心许可证联系在哪儿？

95码号分类及申请流程详解！与呼叫中心许可证联系在哪儿？

导语：

本文的核心内容是关于：95码号分类及申请流程详解！与呼叫中心许可证联系在哪儿？

相信大家对各类电话号码都不陌生，那么您注意到了吗？一些银行、企业客服电话常常是95开头，也就我们常说的“95码号”。

一、95码号是什么？

95码号，官方全称为中华人民共和国电信网码号资源使用证书——呼叫中心业务接入代码或客户服务电话号码，其使用范围覆盖全国，号码位长有 5 位和 6 位这两种情况，在业内被简称为 95 码号。

95码号，它是一种稀缺的电信资源。与普通电话号码相比，95码号没有区号，在全国范围内是独一无二的存在，并且使用时不受城市区域限制。像 95588 是工商银行的客服电话，全国各地拨打这个号码都能接入工商银行的客服体系。

二、95码号分类

950XX、951XX、952XXX、957XX 号段号码，规划用途为:跨省/全国范围内统一使用的电信业务接入号码，企业想要申请这些号段，必须事先获得跨地区增值电信业务经营许可证中呼叫中心业务 / 国内多方通话业务的经营许可；

953XX、954XX、955XX、956XXX 号段号码，规划用途为:全国范围内统一使用的客户服务短号码，但目前仅对银行、保险、证券、民航、物流行业的企业开放申请，并且要求企业的业务规模遍布全国 15 个以上城市。

958XX、959XX号段号码，规划用途备用，根据情况适时启用。

三、95 码号申请流程全步骤

（一）申请《全网呼叫中心许可证》

申请要求：

内资公司；

注册资本不低于1000w；

至少给3名员工交三个月社保；

公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

申请流程：

企业登录进入“电信业务市场综合管理信息系统”，选择国内呼叫中心业务，并确定业务范围是省内还是全国。进入系统申请材料列表，按要求填写各项材料，所有表单填写完成并检查无误后，提交申请。材料提交后进入受理审核阶段，系统会给出审核意见，可能退回修改，也可能审核批准。若审核批准，企业需按照通知书准备纸面材料及原件 。

（二）申请95码号

申请要求：

必须是从事跨地区增值电信业务的企业，并且已获得工业和信息化部批准，能够在国内从事相关跨地区增值电信业务，如呼叫中心业务、国内多方通信服务业务等。

企业的注册资本不低于1000w。

对95 码号有切实的使用需求。

启用码号技术方案合理可行。