呼叫中心许可证怎么申请

呼叫中心许可证怎么申请

呼叫中心许可证是关于呼叫中心业务的资质许可许可证。呼叫中心的码号分为全国和地方两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话咨询。具备处理大量来话的能力，同时还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

呼叫中心行业发展趋势

呼叫中心业务需求领域横纵发展，推动了整个呼叫中心行业规模的不断扩大。预计在各行业线上业务的进一步发展和普及的吸引下，呼叫中心行业入局企业将持续保持增长。呼叫中心智能化是必然趋势。尽管智能化语音系统建设前期需要投入大量的资金，但智能语音系统所释放的系统能力和人力资源也大大降低了运营成本。

全网呼叫中心申请条件

企业一般会选择办理全网呼叫中心许可证，下面讲一下申请条件。

1、纯内资公司

2、注册资金1000万以上

3、提供3名员工1个月的社保证明

4、实际的呼叫系统及场地

呼叫中心许可证年检

呼叫中心许可证年检是指每年1-3月份(全网为3-6月)，持有者向主管部门提交公司呼叫中心业务情况，主管部门对公司持有的许可证进行常规真实性检查，合格者加盖年检合格章，如未按时年检或有违规虚假信息，主管部门将吊销公司呼叫中心许可证。

呼叫中心许可证续期

5年有效期到期后，公司想要继续使用，就需要向主管部门提交续办申请。注：全网在工信部申请，地网在公司注册所在地的通信管理局申请。