2025年郑州呼叫中心许可证适用于哪些企业？办理条件、材料及流程！

2025年郑州呼叫中心许可证适用于哪些企业？办理条件、材料及流程！

导语：

本文的核心内容是关于：2025年郑州呼叫中心许可证适用于哪些企业？办理条件、材料及流程！随着信息技术的快速发展，呼叫中心已成为企业与客户互动的重要渠道。为了规范市场，政府对呼叫中心许可证的管理也日益严格。那么，在2025年郑州呼叫中心许可证适用于哪些企业？办理条件、材料及流程！接下来小编就来具体讲讲2025年郑州呼叫中心许可证适用于哪些企业？办理条件、材料及流程！希望可以帮助到您。

一、呼叫中心许可证介绍

呼叫中心许可证所属第二类增值电信业务经营许可证，编号B24。根据经营范围不同分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证需要国家工信部审批，地网呼叫中心许可证需要企业注册所在地的通信管理局审批。

呼叫中心业务的经营范围

通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

二、郑州呼叫中心许可证哪些企业需要办理？

1、按呼叫类型分类

呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。

呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。

混合型：综合功能型的呼叫中心。

2、按运营模式分类

自建型：企业自建，完全掌控呼叫中心的所有数据信息，一次性投资。

外包型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处。

虚拟型：企业建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备，但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用，一般是通过互联网使用。

3、按硬件技术分类

数字交换机式呼叫中心：如avaya、西门子大型交换机，适合大型的呼叫中心应用，如移动公司上千人的呼叫中心。

板卡式呼叫中心：由PCI语音卡+PC机+呼叫中心系统软件组合。

一体机式呼叫中心：也有点类似于板卡式，不过客户无需考虑买PC机了。

三、郑州呼叫中心许可证的办理条件：

1、经营者为依法设立公司（不能外资）；

2、跨地区经营公司其注册资本最低为1000万元人民币（认缴）

3、省内经营公司其注册资本最低为100万元人民币（认缴）；

4、公司至少3名员工交三个月社保；

5、公司有必要的场地和设施；

6、公司有为用户提供长期服务的信誉或者能力；