河北呼叫中心许可证办理流程是什么

企业希望建立一个专门的机构来处理客户服务问题。这时，呼叫中心出现了，在营销推广和服务层面起着不可替代的作用。不论是从事电話服务還是短信业务，申请办理呼叫中心许可证是必不可少的。呼叫中心能够为客户提供人性化服务，并在同一企业的竞争中享有良好的声誉，进而产生*好的竞争优势。我们提倡呼叫中心许可证的申请办理，是希望每个企业可以打造合法竞争的市场良好环境，充分合理的运用好呼叫中心，在类似竞争中创造亮点，吸引住客户，提升潜在客户的转化率，为企业创造良好的收益。

呼叫中心业务是指某企业通过信息采集、加工、储存等建立信息库，通过固定网络、移动网络和互联网等公共通信网络向客户提供该企业的业务咨询、商务咨询和数据统计等服务。从事呼叫中心业务的企业和企业覆盖呼叫中心业务仅仅为了更好地自身企业的要求，必须申请呼叫中心的许可证。*普遍的有移动、联通、政务热线、电话销售、淘宝京东为代表的呼叫平台和金融机构呼叫系统，都是在其范畴内。

对电信业务运营实行授权制度。分成全网呼叫中心证和地网呼叫中心证，全网呼叫中心许可证的经营范围为全国各地，必须向 工业和信息化部开展审查，处理后的业务接入号为95号，地网呼叫中心许可证的经营范围为单个省，审查单位为本地通信管理局，处理后的业务接入号为96开头号。

河北呼叫中心许可证的办理流程是什么？

1、申请办理呼叫中心许可证的企业进行网络申报，填写呼叫中心许可证申请表；

2、网络申请通过后，发行试验认可文件，向工信部汇报。

3、提前准备递交材料，企业递交工信部或通信管理局

4、工信部或通信管理局审查申请材料，做出审查决定

5、颁发呼叫中心许可证，企业核准领取许可证。